Платные услуги СГК, о которых энергетики даже не в курсе

Платные услуги СГК, о которых энергетики даже не в курсе

Несколько дней назад в наш Instagram обратилась жительница Рубцовска с вопросом: почему за выезд вашего инспектора надо платить? Ее вопрос шокировал не только модератора социальной сети, но и самих инспекторов, да и вообще все руководство рубцовского подразделения СГК. В течение суток нам удалось разобраться, что это за «платные» услуги, о которых не в курсе даже энергетики.

История началась с того, что в Рубцовске в октябре 2020 года жильцы двух квартир многоквартирного дома пожаловались в управляющую компанию (УК) на низкую температуру в комнатах. Управдомы обратились к энергетикам с просьбой объединить силы и проверить тепловой узел дома. Если понадобится — принять решение об увеличении отпуска тепловой энергии.

Инспектор службы измерений, наладки и испытаний СГК на проверку вместе с представителями управляющей организации выехал. Только он не подозревал, что его вызов оказался для жильцов дома платным. Представители УК заявили собственникам, что за помощь нужно будет рассчитываться с СГК, оплачивая проверку из статьи за содержание жилья. Такое заявление — фейк.

Мы не будем называть адрес дома и название управляющей организации, жители которой якобы оплачивают выезд инспектора на проверку, но оказалось, что они такие не единственные. Жители еще одного дома, управление которым осуществляет та же УК, оплачивали участие специалиста СГК в летней опрессовке системы отопления внутри дома. Представители УК же эти ситуации отрицают: «Жители просто неправильно поняли».

Вызвать инспектора СГК в Бийске, Рубцовске и Барнауле — всегда бесплатно?

Да. Вызвать инспектора для проверки дома можно через управляющую организацию или через диспетчерскую. В Барнауле телефон диспетчерской СГК — 8 (3852) 59-97-15, в Бийске — 8 (3854) 43-23-63, в Рубцовске — 8 (385-57) 2-20-71, 8 (385-57) 2-20-91. Задача инспектора службы измерений, наладки и испытаний — проверить на тепловом узле температуру и давление, расход теплоносителя на общедомовом приборе учета (если он установлен) и замерить температуру в квартире (при жалобе).
На проверке должен присутствовать и представитель УК
На проверке должен присутствовать и представитель УК
Скачать

Почему это бесплатно? Во-первых, специалисты выходят на проверки в рабочее время, которое и без того оплачивается компанией по трудовому договору. Во-вторых, в пользу СГК через лицевые счета УК не проходят никакие транзакции, кроме оплаты услуг. И в-третьих, потребители априори не обязаны за это платить.
Но УК иногда могут выставлять счета за услуги других организаций, связанных с теплоснабжением. В каждом доме сужающее устройство (отвечает за количество тепла на подаче) отрегулировано в соответствии с договорной нагрузкой (в договоре поставки указано, какое количество тепловой энергии может дом получать максимально). Когда при жалобе на холод инспектор СГК фиксирует превышение этих показателей, а УК все равно просят увеличить диаметр сужающего устройства, то нагрузку нужно пересчитывать.

Перерасчет — услуга платная. За это жителям придется заплатить специализированной организации, но не СГК. Тепловой инспектор в таком случае также выйдет на проверку и выдаст предписание бесплатно.

За что СГК берет с потребителей Алтайского края деньги?

ТОЛЬКО! За отопление и горячую воду. Потребители СГК оплачивают ресурсы, согласно действующим тарифам. Другие услуги компании не входят в перечень платных для уже подключенных к теплоснабжению жителей. Если у вас появляются сомнения в правомерности начислений вашей управляющей организации за услуги СГК — напишите нам в одной из социальных сетей с указанием города.