Наиболее распространенный источник теплопотерь в доме — оконные и балконные проемы. Если они негерметичны, квартира быстро остывает. Поэтому, в первую очередь, нужно проверить, а не в этом ли причина? Определяем старым известным способом — пламенем свечи. Обводим окно или балконную дверь по высоте и ширине зажженной свечой — там, где пламя будет колыхаться, и дует. Или посмотрите внимательно на откосы: где они грязнее.
При этом многие проблемы можно решить самостоятельно: заменить изношенную резинку, отрегулировать окно или дверь, запенить откос, щель под подоконником. Если сделать это некому, помогут специалисты оконных фирм. Лучше обращаться туда, где вам устанавливали окна. Кстати, если изделие еще на гарантии, то самостоятельно ничего делать не стоит — это может привести к последующему отказу в гарантийном обслуживании. Компания-установщик обязана устранять дефекты в гарантийный период.
И стоит помнить, что даже качественные деревянные окна с двойными рамами уступают по своим теплосберегающим свойствам современным стеклопакетам. Разница в теплопотерях будет как минимум 10% на каждое окно.
Батареи греют — но пол остается холодным, соответственно, дома становится неуютно. Особенно часто на такую проблему жалуются жители первых этажей и панельных домов. Дополнительно пол можно утеплить ковром, а еще лучше изолировать современными полимерными материалами. Это может быть эффективной временной мерой, но все же необходимо найти причину, почему уходит тепло — возможно, пришло время утеплить межпанельные швы, или этажом ниже находится неотапливаемое помещение. На то, что утратили свои качества межпанельные швы, может указывать проблема с ощущением сквозняка от углов, которую описывает наш читатель:
Если дом «старый», то для решения вопроса нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. И вызвать специалиста, который проведет обследование и составит акт. После чего вашу квартиру должны поставить в план на утепление межпанельных швов.
Услуга должна выполняться за счет сметы на текущий ремонт, которую вы пополняете своими ежемесячными платежами в УК. Это прописано в Постановлении № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Стены в многоквартирном доме входят в состав общего имущества собственников помещений, и за их надлежащее состояние и ремонт отвечает управляющая организация.
Ремонтировать швы допускается в любое время года, но качественнее утеплить их можно будет только летом. Самостоятельный ремонт стоит проводить только после согласования с УК, иначе получить компенсацию за понесенные расходы будет проблематично.
Если дом новый, застройщик продолжает нести за него ответственность, даже если уже сдал в эксплуатацию. В соответствии с 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», гарантийный срок на конструктивные элементы составляет не менее 5 лет. Речь идет про фундамент, стены, перекрытия, крышу, лестницы и т.д. В отношении технологического и инженерного оборудования дома (водопровод, отопительные системы, электрика, канализация, вентиляция) установлен гарантийный срок не менее 3 лет с момента передачи по акту первого помещения в доме.
На кухнях старых квартир наверняка сохранились подоконные холодильники, или еще называют хрущевскими — дома строились во времена правления Никиты Сергеевича.
Они «работают» за счёт того, что наружная стенка в этом месте сделана в два раза тоньше, и в ней вмонтирован шкафчик с навесными дверями. Нередко в нише на задней стене есть вентиляционное отверстие, которое запускает внутрь холодный воздух. Удобно, конечно, иметь такой бесплатный холодильник. Но холодный зимний воздух из него легко попадает в квартиру, особенно в ветреную погоду. Подумайте, нужен ли вам такой «похититель» тепла или стоит демонтировать его? Автор материала, например, оставила это наследие, но сделала герметично закрывающиеся дверцы.
Причины низкой температуры батарей должны выявлять специалисты управляющей компании. Их нужно пригласить, если батареи полностью холодные или не греет какая-то их часть. Кто будет в дальнейшем решать проблему, зависит от самих причин.
Когда не греет нижняя часть радиатора, скорее всего, случился засор, либо недостаточно открыты вентили, или они неисправны. В этом случае хозяин квартиры производит их замену (вентили собственность собственника).
Если холод в верхней части, то образовалась воздушная пробка. Когда не нагревается последняя секция, причина в недостаточном давлении в системе. Эти неисправности должен устранять слесарь УК.
До его прихода можно поинтересоваться у соседей, с которыми у вас один стояк, какая температура у них. Если холодно у всех, причина — нет циркуляции по стояку.
Представитель УК должен провести развоздушивание всего стояка, убедиться в исправности вентиля на нем и в случае неисправности — заменить. Стояки — это уже внутридомовое имущество, поэтому их ремонт и замена должны выполняться за счет управляющей компании.
Если в квартире или в доме тепло распределяется неравномерно, проблема может свидетельствовать о забитых или завоздушенных стояках, а также о том, что в доме требуется выполнить постоячную регулировку. Здесь также потребуется помощь специалистов управляющей компании.
Сначала слесарь УК должен выяснить, холодно только в одной квартире или по всему стояку. Если проблема локальная — то он проверяет вентили, открыты или закрыты и поступает ли через них тепло в батарею, также смотрит, правильно ли выполнено подключение отопительного прибора и соответствует ли размер радиатора проектному.
Если на батарее неисправны вентили, то собственник производит замену (вентили собственность собственника), если они рабочие, но тепло все равно не проходит — слесарь может разводушить и промыть батарею.
Если холодно у всех по стояку, то слесарь выполняет те же операции, но уже на общей трубе: развоздушивает, проверяет вентили и клапаны-регуляторы. Если выяснится, что они неисправны, но их должна заменить управляющая компания — стояк это уже общедомовое оборудование.
Если и это не помогло, то УК производит постоячную регулировку: замеряет температуру на всех стояках и определяет где тепла идет много, а где мало. Все стояки должны быть обеспечены регулировочными клапанами, с помощью которых специалисты УК и распределяют тепло внутри дома.
Представитель управляющей компании также должен проверить температуру и давление воды на входе и на выходе в доме. И если считает, что параметры теплоносителя не соответствуют нормам, вызывает специалистов СГК для проведения проверки. Если будут зафиксированы какие-либо нарушения, специалисты должны составить акт о некачественно оказанной услуге, который подписывает представитель УК или ТСЖ, ресурсоснабжающей организации и обратившийся с жалобой житель.
На его основании смогут сделать перерасчет — корректировку платы за тепло, это право закреплено в Постановлении Правительства РФ № 354.
Образец акта о некачественной коммунальной услуге можно найти тут.
В этом материале мы подробно рассказывали, как правильно составить такой документ. И еще в помощь вам по этой теме — советы эксперта «Сибирской теплосбытовой компании».
