Неплатежи ставят под угрозу непрерывность процесса оказания услуг теплоснабжения — главное, что стоит отметить. Платежеспособность населения оценивается по уровню собираемости. По трем городам по итогам 2023 года он достиг 98,9%.
До 10-ого числа каждого месяца жители оплачивают услуги ЖКХ за предыдущий месяц.
Пени начисляются в соответствии с жилищным кодексом. Чем больше срок просрочки, тем больше будет штрафная сумма.
В случае неоплаты услуг предъявляется заявление в суд о взыскании задолженности и пени, что влечет для должника дополнительные расходы. В компании существует несколько способов оповещения о наличии долга: от SMS-оповещений до телефонных переговоров.
Ресурс мы действительно отключить не можем, но процесс истребования долга при этом будем проводить на нескольких стадиях: досудебная, судебная и исполнительное производство. Последняя может грозить должнику арестом имущества, запретом на выезд за территории РФ, удержание суммы долга из заработной платы и другими радикальными мерами.
По общим правилам УК или ТСЖ должны перечислять денежные средства в РСО на следующий рабочий день. Если средства не дошли, то будут приняты меры в отношении управляющей организации.
Это делает исполнитель коммунальных услуг, то есть в озвученном случае — управляющая организация. Большая часть потребителей СГК в крае оплачивают услуги как раз через УК. Что касается прямых договоров, по трем городам мы насчитываем порядка 32 тысяч лицевых счетов, которые на данный момент числятся должниками.
Платёжная дисциплина из года в год улучшается. Наши рейтинги и антирейтинги управляющих организаций показывают, что все больше компании попадают в первый список, а худших становится все меньше и меньше.
