Качество теплоснабжения продолжает оставаться одной из основных тем, которое волнует жителей городов присутствия СГК. Наряду с вопросами о начислениях за тепло.
В эфире радио «Комсомольская правда в Красноярске» директор теплосетевого подразделения СГК в Красноярске Сергей Иванов отвечал на самые актуальные и животрепещущие вопросы. В частности, рассказал, из-за чего в Красноярске до сих пор остаются безхозные теплосети. Также пояснил, когда инвестпрограмма СГК на теплосетях начнёт приносить видимые со стороны результаты.
«В 2020 году СГК подписала инвестиционную программу. Для примера: если в 2016-2018-м годах менялось 25 км тепловых сетей, то в 2020 году — 30, в 2021-м — 60 км. На 2023-2025 годы планируется обновление сетей от 50 до 65 км, т.е. увеличение более чем в 2 раза. В 2021 году мы, наконец-то, заметили стабилизацию: количество порывов в городе перестало расти. В 2022 году впервые получили снижение на 4% количества инцидентов, аварий и отключений относительно предыдущего года. Не быстрыми шагами, но идем в верном направлении. Первое — сократили рост и второе — идет снижение. Думаю, что если мы такими темпами ближайшие 5 лет будем работать, то люди увидят, что значительно меньше станет фонтанов, отключений. На это мы настроены».
Также один из вопросов касался работы с жителями, у которых холодно дома. «Мы не должны работать с заявками, связанными с ухудшением качества теплоснабжения в квартире. За обслуживание, эксплуатацию и надлежащее содержание внутридомовых систем жители платят УК. Часто нам говорят, особенно те, кто у нас на прямых платежах, я же вам плачу, вы и сделайте. Но за то тепловое хозяйство, которое находится внутри дома, жители платят управляющей компании. Но большую часть вопросов решаем. Либо даем консультации, и УК этим занимается, либо еще какие-то меры принимаем», — пояснил Сергей Иванов.
Рычаги воздействия на УК у СГК следующие: по итогам проверок составляется список тех УК, которые ненадлежащим образом выполнили подготовку к отопительному сезону. Такую информацию запрашивает прокуратура. И она, и Стройнадзор, реагируют на представления компании.
Теплоснабжение дома: за что отвечают жилищники, а за что — ресурсоснабжающая организация? Продолжаем тему в телеграм-канале «СГК Красноярский край».
Принцип очень простой: до границы дома за оборудование отвечаем мы, а внутри здания — уже управляющие компании и товарищества собственников жилья. Ведь им жильцы и платят за содержание своего дома.
Обязанности жилищных организаций: промывать и опрессовывать внутридомовые конструкции, проводить капитальный и текущий ремонт здания, следя за сохранностью его теплового контура (окна, двери, стены и перекрытия).
Обязанности энергетиков: испытывать городские теплосети, проводить их плановые и экстренные ремонты, следить за оборудованием на теплоисточниках: ТЭЦ, ГРЭС или котельных.
Так что же делать, если вам холодно в своей квартире? Прежде всего — обратиться в жилищную организацию. Возможно, она в силах решить вопрос самостоятельно.
Если нет — то жилищники должны обратиться в тепловую инспекцию СГК. Её специалисты помогут УК и ТСЖ донастроить оборудование под нужные параметры.
В тех случаях, когда жилищные организации систематически пренебрегают подготовкой дома к зиме, СГК вправе обратиться в надзорные органы. После на нерадивых жилищников накладывают административные штрафы.
Периодически во время отопительного сезона барнаульцы жалуются на излишний обогрев помещений, обвиняя энергетиков в намеренном перетопе. Сделать это чисто технически довольно сложно. Температура теплоносителя, выходящего с ТЭЦ к потребителю, не одинакова в разных погодных условиях: в крепкие морозы она выше, в период потепления — снижается. Все это осуществляется не по «собственным ощущениям» энергетиков, а жестко регулируется температурным графиком, который утверждается органами местного самоуправления.
То, что касается погоды в доме, напрямую зависит от управляющей компании или ТСЖ, которые осуществляют регулировку совместно с сотрудниками теплосетевой компании. СГК старается оперативно откликаться на обращения по настройкам внутридомовой системы накануне отопительного периода и в период прохождения.
«Ни о каких умышленных перетопах и выгоде речи идти не может. Нет задачи жечь больше угля или подавать излишнюю температуру в систему теплоснабжения города. Перетопы — это всегда чрезмерные нагрузки, которые приводят к износу системы, увеличению аварийности, снижению её надежности. Наша перспективная задача — повышать эффективность для снижения затрат на содержание системы, а не баловаться режимами».
Подробнее о том, как можно снизить расходы многоквартирного дома на тепло, в чем причины возросших начислений за отопление в декабре, и какие суммы можно ожидать в январских квитанциях, читайте в статье на нашем портале.
В материале «Где СГК берет погоду» рассказываем, откуда берем самые точные показатели для расчета параметров теплоносителя, и почему нельзя опираться на данные из Интернета. Это важно, потому что от погодных условий за окном зависит, какая температура пойдет в город от ТЭЦ. В каждом городе — свой температурный график, на который обязан ориентироваться диспетчер.
Энергетики могут использовать в работе только сводки УГМС, потому что это самые объективные данные. Термометры за окном –– не самые достоверные источники информации. В самом городе погода одна, а за его пределами –– другая. Потому что высотные дома не дают ветру дуть в полную силу, а бетонные строения и асфальт в три раза быстрее проводят тепло, чем почва. В холодное время года здания являются источниками тепла для окружающего воздуха в результате работы отопительных систем. Но в теплоснабжении важно ориентироваться именно на неискаженные показатели температуры, иначе в теплоноситель подадут неправильные параметры.
Точные температурные данные получить трудно, ведь даже солнце может их исказить. Чтобы снизить влияние солнечных лучей и других факторов, синоптики измеряют температуру в специальных психрометрических будках. Все они расположены за пределами населенных пунктов.
Еще довольно часто нам задают вопрос: Почему нельзя весь отопительный сезон подавать в теплоноситель 90 градусов, и придерживаться этих данных? Отвечаем: если бы мы подавали температуру теплоносителя с параметрами 90°С при 0°С –– было бы очень жарко, а при минус -30°С в квартирах была бы температура всего около +5°С. Температура теплоносителя просчитана, согласована и утверждена.
